Hoe kunnen we helpen?
De meeste antwoorden staan hieronder. Staat jouw vraag er niet bij? Mail ons, we reageren meestal dezelfde werkdag.
Bestellen & levering
Hoe snel heb ik mijn bestelling?
Op werkdagen vóór 17:00 besteld = de volgende werkdag in huis (Nederland). België: vóór 17:00 besteld, vandaag verzonden, meestal binnen 1 à 2 werkdagen bezorgd.
Wat kost verzending?
Niets. Verzending naar Nederland en België is altijd gratis, zonder minimum. Alles op een rij: Verzenden & retourneren.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra je bestelling de deur uit is, krijg je een mail met een trackinglink.
Hoe kan ik betalen?
iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay en Klarna (achteraf betalen).
Retour & ruilen
Kan ik retourneren?
Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst, en retourneren is gratis. Meld je retour via het contactformulier of via info@wingmanwallet.com, dan sturen we je de instructies. Zo werkt het in drie stappen: Verzenden & retourneren.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour, op dezelfde manier als je betaald hebt. Meestal sneller.
Kan ik ruilen voor een andere kleur?
Ja. Geef bij je retourmelding aan welke kleur je wilt, dan sturen we die direct op.
Garantie
Hoeveel garantie krijg ik?
2 jaar op het scharniermechanisme en de constructie. Normale gebruikssporen op de coating vallen buiten de garantie.
Hoe maak ik gebruik van de garantie?
Stuur een foto en je ordernummer via het contactformulier. Bij een defect vervangen we de wallet.
Over het product
Hoeveel pasjes passen erin?
Tot 12 pasjes, afhankelijk van de dikte (reliëfpassen nemen iets meer ruimte in). Briefgeld gaat onder de cashclip of in de cashstrap.
Werkt de RFID-bescherming echt?
Ja. De aluminium platen blokkeren contactloze uitlezing van je bankpas en creditcard zolang ze in de wallet zitten.
Kan ik de cashclip eraf halen?
Ja, met de meegeleverde sleutel wissel je tussen cashclip, cashstrap of niets.
Welke kleuren zijn er?
De wallet in zwart, grijs, blauw en roze. De Key Organizer in rood; zwart, grijs en blauw komen terug op voorraad.
Is de Wingman een goed cadeau?
Zeker. Elke wallet komt in een luxe geschenkdoos. Wil je hem compleet maken? De cadeau-set met de Key Organizer is voordeliger dan los kopen.
Past de Wingman in mijn voorzak?
Ja, daar is hij voor gemaakt. Hij is nauwelijks groter dan een bankpas, weegt 70 gram en heeft afgeronde hoeken, dus geen gaten in je broekzak. Bekijk de Wingman Wallet.
Niet gevonden wat je zocht?
Mail naar info@wingmanwallet.com of gebruik het contactformulier. We reageren meestal dezelfde werkdag.